人工智能赋能千行百业，更好服务于人类和社会

  近年来，人工智能成为全球数字技术创新最活跃的前沿领域，是数字经济的新赛道和国际竞争的新热点。

  在世界互联网大会数字文明尼山对话期间，与会专家认为，人工智能正在全球范围内推动广泛的技术变革和产业重塑，但也带来风险挑战，应在探索发展新机遇的同时加强监管，使其更好服务于人类和社会。

  提升效率

  “人工智能可以提高工作效率，让职工做更有价值的工作。”思科大中华区副总裁侯胜利表示，借助人工智能可以提升企业职工效率，文字处理时间减少90%以上。将来会有越来越多的AI辅助我们工作，让我们更专注于业务，把系统管理、安全部署等更多地交给人工智能平台。

  AI技术在加速数字化进程。从制造、交通、能源等基础行业，到医疗、城市、零售、家居等与人们日常生活息息相关的行业，AI技术推动了数字化变革，给人类社会带来了一系列改变。英特尔公司副总裁蒋涛以人工智能在生命健康领域和智慧教育领域的运用为例指出，将AI引入医疗诊断服务有助于减轻医务人员工作负担，减少误诊漏诊现象的发生，并为医护工作提供有力的技术支撑。

  “视听媒体与人工智能等新技术相结合，为构建交流、互鉴、包容的数字世界拓展了更为广阔的新空间。”中国国家广播电视总局国际合作司司长闫成胜表示，近年来，虚拟主播、数字人走向台前，基于用户画像的智能推荐、分发模式和生成模式加速形成，人工智能在媒体新闻采编、生产、分发、反馈等各环节有着广泛应用前景。

  “人工智能可以在广泛的领域提高效率。”尼加拉瓜驻华大使迈克尔·坎贝尔表示，可以使用人工智能解决方案来改善基本服务，提高生产力，促进创新和可持续发展：从医疗保健到农业，从教育到基础设施，从安全到气候变化。

  注入动能

  作为引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，人工智能正加速赋能各行业，为经济社会高质量发展提供新动能。

  “大模型是当下全球科技创新的焦点，也是全球人工智能竞赛的主战场。”百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏认为，以大模型为关键驱动的数字经济，与实体经济深度融合，将做强做优做大实体经济。在汽车制造、能源、交通等行业，大模型可以深入核心业务场景，在智能客服、供应链、系统调度等板块创新，促进行业的数字化转型和智能化提升。

  阿里巴巴集团董事会主席、首席执行官张勇表示，人工智能技术在中国的发展具备三大方面的优势：基础扎实、场景丰富、数实融合。通用人工智能技术的发展，对算力提出了全新的要求，算力更普惠，AI才能更普及。“大模型必须能够常态化，不仅形成行业模型、专属模型，最重要的是常态化低成本地提供服务，这样才能真正助力各个行业，丰富每个人的生活。”张勇表示。

  中国铁塔股份有限公司党委书记、董事长张志勇也表示，“算力”是“智力”的基础。中国铁塔提出变“通信机房”为“数据机房”，通过“铁塔+大数据+AI”，变“通信塔”为“数字塔”，为林草、国土等多个行业提供服务。

  360集团创始人周鸿祎认为，在数字化发展过程中，产业数字化是重要的机遇。产业数字化的下一个目标就是智能化，大模型将会成为产业数字化的重要赋能者。

  尚存挑战

  当前，如何走出一条创新驱动、技术向善、持续健康的人工智能发展道路，已经成为国际社会共同关心的重要议题。

  国家互联网信息办公室主任、世界互联网大会理事长庄荣文表示，要把握人工智能发展机遇，探索人工智能治理良策，共促人工智能时代的人类文明交流互鉴、和谐共生，携手构建网络空间命运共同体。

  人工智能大模型带来的治理挑战不容忽视。李彦宏表示，坚持技术发展和安全可控的双轮驱动，才能行稳致远。安全、负责任地驾驭AI发展之路，大模型就会重塑数字世界，人工智能就可以提高全人类福祉。

  守好安全底线成行业共识。张勇表示，阿里巴巴提出了“负责任的人工智能技术”三原则，即可用、可靠、可信。“只有这样我们才能创造性地解决好人工智能技术加速发展过程中产生的各种各样的社会问题、法律问题、伦理问题等。”

  阿拉伯信息通信技术组织秘书长穆罕默德·本·阿莫认为，建立一个安全可信的人工智能系统，要首先考虑数据隐私与安全、透明度、责任与问责、稳健性和弹性等因素。需要建立一个道德框架，通过以人为本的设计来优先考虑人类福祉。

  全球移动通信系统协会首席执行官洪曜庄表示，人工智能只有在道德准则的约束下，才能真正改善世界。“我们必须共同努力构建一个可信赖的环境，建立以人为本的方法体系，确保人工智能对于每个人都可靠、负责和公平。”洪曜庄说。（记者 崔国强）